Обучение владельцев
Интернет-магазинов

Стать участником
и получить книгу «Как преодолеть
кризис роста Интернет-магазина?»

Как профессионально управлять маркетингом Интернет-магазина?

Как осуществляется продвижение в интернет-магазине? Заводится вот такая табличка, вы можете скачать ее – она, во-первых, прилагается к видеокурсу.

Она позволяет некоторые данные рассчитывать автоматически и легко считать аналитику. Но суть в чем – у вас есть несколько рекламных каналов, которые вы будете использовать: контекстная реклама, Яндекс, Директ, Google AdWords, поисковое продвижение, рассылки, тизерная реклама, Яндекс Маркет, миллионы разных источников, которые мы рассмотрим. И ваша задача – выписать их в строчку в первом столбце. Цель управления продвижением интернет-магазина – регулярно оценивать эффективность рекламных каналов. Оценив эффективность, принять решение о развитии какого-то рекламного канала и принять решение об исключении какого-то рекламного канала или каналов в зависимости от увиденной эффективности. То есть у нас должен быть некий пульт управления, в котором мы отчетливо понимаем, какой рекламный канал сколько приносит прибыли, сколько убытков.

Звучит это страшно для непосвященных, но выглядит это очень просто. Мы просто выписываем рекламные каналы в столбик. Здесь есть некоторая тонкость. Например, мои интернет-магазины зачастую работают и оптом, и в розницу – это две принципиально разные целевые аудитории, но и для опта, и для розницы мы запускаем контекстную рекламу. В этом случаем отдельно ведется табличка для опта, отдельно для розницы. То же самое – если в рамках вашего интернет-магазина продаются товары разной аудитории, например, холодильники и сумки, тогда нужно разделить эти строчки. Важно списки рекламных каналов разделить по аудиториям.

И теперь для каждого рекламного канала мы будем оценивать эффективность. Как она оценивается? Мы с вами рассмотрели весь список параметров, терминов, которые нужно знать. Поэтому я рекомендую проводить переоценку рекламных каналов на регулярной основе, как минимум, раз в месяц.

Значит, во втором столбике мы расписывает бюджет рекламный компаний для каждой целевой аудитории. Например, на поисковое продвижение холодильников мы в этом месяце вложили 100 тысяч рублей. На контекстную рекламу по холодильникам – 20 тысяч рублей. То же самое заполняем для сумок.

Теперь, когда мы посчитали бюджет, мы при помощи системы Гугл Аналитикс, при помощи Яндекс Метрики можем узнать, сколько посетителей за этот месяц было у нас на сайте с каждого конкретного рекламного источника. Притом если наши рекламные компании настроены правильно, мы будем знать, сколько конкретно кликов для каждой целевой аудитории мы получили. Мы можем сразу рассчитать с вами стоимость одного клика. Далее, мы знаем, сколько товаров заказано с каждого рекламного источника. Как мы это узнаем? Мы узнаем это при помощи правильных настроек Гугл Аналитикс и Яндекс Метрики. Они должны быть настроены так, чтобы вы могли через эти сервисы видеть свои заказы и откуда эти заказы получены. Соответственно вы знаете количество заказов, сумму, среднюю прибыль, и вы можете посчитать общую прибыль, которую вам дал каждый источник. Где-то эта прибыль будет положительная, где-то нулевая, где отрицательная. И считаем ROI – это процент. Какие-то окажутся больше, какие-то меньше.

Какие выводы нужно делать, посчитав ROI? Если мы видим, что ROI по какому-то источнику трафика больше 100%, это очень хороший знак, значит, реклама эффективна, нужно направить максимум усилий на развитие эффективности этого источника. Какие способы развития источников рекламы бывают? Улучшение качества рекламы и дополнительные вложения в бюджет. Если ROI больше 100%, этим источником нужно заняться вплотную, потому что тут можно максимизировать прибыль. Если мы видим, что от 0 до 100%, то есть прибыль мы имеем, но что-то очень много вкладываем в рекламу, это не очень хорошая ситуация. Здесь главный критерий – декомпозиция. Либо мы отказываемся от этого источника, либо оставляем его как есть исходя из ваших ограничений бюджета.

Но как работать с такими источниками, с которых мало прибыли? Нужно разбивать, находить те части рекламной компании, которые прибыльные. По сути надо взять канал, у которого ROI от 0 до 100% и расчленить на убыточные и на прибыльные. Соответственно, убыточные отсечь.

Если очень много задач, ясное понимание, как развивать каналы, которые дают большое ROI, то от убыточных можно временно отказаться.

Принцип работы с убыточными каналами, такой же, как с малоприбыльными – посмотреть, есть там за что зацепиться или расчленить на более мелкие участки. Там может оказаться какой-то участок прибыльным, но проще выключить источник, вложиться в те, которые суперприбыльные, а потом когда время появится разобраться уже с этими источниками.

Но опять же, здравого смыслы ничто не заменяет. Вы лучше будете владеть ситуацией конкретно вашей. Общий принцип такой – композируй, развивай то, что выгодно, отказывайся от того, что отрицательно.

И как регулярно должна строиться эта работа? За месяц предыдущий посмотрели отчет, провели корректировку, создали план на будущий период – и вы уже знаете, сколько у вас продаж должно состоятся примерно в следующем месяце. То есть у вас получается инструмент оперативного планирования продаж. Потому что вы заметите – вы посмотрели, как у вас работают источники трафика, знаете все показатели, какое ROI по каждому источнику. В соответствии с этим знанием вы отказались от неработоспособных, решили вложить больше денег в работоспособные источники и с учетом ROI и новых бюджетов вы пересчитываете план вашей прибыли на следующий месяц. Это очень легко сделать, если вы возьмете табличку, приложенную к этому видеокурсу, или можете ее скачать на Бондарь.guru.

Теперь, когда мы понимаем общий принцип управления рекламными каналами, давайте перейдем непосредственно к специфике, посмотрим, как строится продвижение интернет-магазина, какая взаимосвязь, взаимодополнение может быть у рекламных каналов, как их наиболее эффективно применять, чтобы они не просто работали отдельно друг от друга, а так, чтобы их взаимная сила была больше их суммы сил, взятых по отдельности.

Больше информации в видеокурсе Интернет-магазин с нуля

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
Подпишись на бесплатную рассылку
«Главные ошибки владельца Интернет-магазина».


Вы сможете легко обойти все опасные ловушки. Всего не менее двадцати писем с жизненными ситуациями владельца Интернет-магазина! Без спама и с возможностью отписаться в любой момент. Подробнее о рассылке

О проекте:

Сайт №1 для владельцев Интернет-магазинов. Полезная информация, статьи, видео об открытии и развитии Интернет-магазина от реального практика электронной коммерции. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем БЕСПЛАТНЫМ материалам сайта.

Контакты:

Мы всегда рады вашему звонку и
ответим на любые вопросы по
телефону 8-800-333-0558 в рабочее
время с 10:00 до 19:00.

Также вы можете написать нам
по адресу: office@bondar.guru

Я не могу войти

Регистрация

Назад

Назад

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время