Обучение владельцев
Интернет-магазинов

Стать участником
и получить книгу «Как преодолеть
кризис роста Интернет-магазина?»

Как сделать Интернет-магазин ВКонтакте?

Как сделать Интернет-магазин ВКонтакте? Как правило, Интернет-магазины ВКонтакте, если их можно вообще назвать Интернет-магазинами полноценными, реализуются в виде сообществ, групп или страниц. Давайте рассмотрим основные элементы сообщества ВКонтакте и сопоставим их с обязательными элементами полноценного Интернет-магазина.

Что у нас есть в сообществе ВКонтакте? У нас есть описание группы, которое находится в верхней части. И, как правило, здесь есть возможность создать меню с несколькими вики-страницами. Как правило, на этих страницах предоставляется информация о доставке, оплате, возврате и т.д.

Дальше у нас идет новостная лента. У нас есть фотографии, фотоальбомы, и у нас есть видео. У нас есть возможность создавать обсуждение и указывать контакты. Это основные элементы любого сообщества ВКонтакте, на базе которого нам придется реализовывать Интернет-магазин.

Теперь давайте возьмем полноценный Интернет-магазин и посмотрим, что и как мы реализуем. Любой нормальный Интернет-магазин обязательно содержит главную страницу своего сайта. Задача главной страницы – в одну секунду, быстро показать клиенту, что это за Интернет-магазин, чем он занимается, кому и куда продает и куда доставляет. Примерно что-то подобное ВКонтакте, т.е. главную страницу мы более-менее покрываем. Насколько ярко мы ее покрываем? Не уверен.

Дальше: любой Интернет-магазин, конечно, содержит каталог товаров. И это главное, что нужно показывать – на главной странице есть товары, на любой информационной странице часто есть товары «вы недавно смотрели» и т.д. Товар в Интернет-магазине – это то, что нужно всегда показывать клиенту. Каталог товаров ВКонтакте реализуется в виде фотоальбомов. Причем каждый альбом – это категория или отдельный бренд.

Минусы Интернет-магазина Вконтакте

И в любом Интернет-магазине де-факто должен быть удобный поиск товаров, фильтр – по бренду, по цвету, по стилю. В чем минус ВКонтакте? Фильтр мы не можем реализовать. То есть если мы разбили альбом по категориям товаров – например, сумки, зонты, матрешки, ремни, то теперь уже посмотреть все товары «Хрюнькины сыновья» и ремни и зонты мы не сможем. Нам надо отдельно заходить в альбом зонты, как-то там всё это искать. Соответственно, цена обычно указывается в подписи к фотографиям, то есть к самому элементу еще надо дойти вниз.

Мы можем достаточно явно подать видеоообзоры товаров. Как правило, видеообзоры и видеоотзывы клиентов – это то, что уже должно быть в современном магазине. Если раньше это было необязательным элементом, то сейчас уже и видеообзоры, и отзывы клиентов в формате видео, которые можно посмотреть, хороший плюс.

Дальше информационные страницы Интернет-магазина: о доставке, о гарантиях, об оплате, ответы на частые вопросы. Обязательные элементы, их можно создать в меню, создав соответствующие вики-страницы. Как создать вики-страницы ВКонтакте, вы можете в Яндексе, миллион источников информации на эту тему есть.

Что еще должно быть в Интернет-магазине? Корзина. Вот этого вообще нет никаким образом ВКонтакте.

Как оформляется заказ, как ведется база заказов? Оформление заказов ВКонтакте происходит путем личного общения заказчика и администратора группы. Соответственно, там какие-то подписи под фотографиями, переписка в личных сообщениях. Администратор в лучшем случае ведет что-то в Ecxel-табличке, в худшем у него ведется это в тетрадочке.

Что еще есть в Интернет-магазине? Как правило, есть блог. И вы видите, что блогу в социальных сетях, если Интернет-магазин ВКонтакте, отводится самое большое пространство. Это и плюс, и минус. Минус в том, что в первую очередь главное пространство должно отводиться товарам. А плюс в том, что через этот блог мы можем транслировать товары, т.е. регулярно вытаскивать какие-то интересные новинки, лучшие товары-бестселлеры, привлекать к ним внимание – вот нажмите, в том-то альбоме находится. Можем проводить акции и спецпредложения – какие-то распродажи, конкурсы – это то, что идет на ура в социальных сетях.

Есть еще обсуждение, есть возможность разместить контакты, т.е. показать свое лицо, предоставить возможность потенциальным и реальным клиентам задать вам вопрос, дать обратную связь – это несомненный плюс наличия сообщества ВКонтакте.

Мы увидели, что в целом притянуть за уши сообщество ВКонтакте и сделать из него Интернет-магазин можно. Но также становится очевидным, что реально использовать сообщество ВКонтакте в качестве Интернет-магазина очень сложно. И очевидно, что у такого Интернет-магазина очень низкий потолок развития. Это даже не Интернет-магазин. Это скорее личные продажи, немного технологизированные при помощи Интернет-магазина.

Если это ваша цель – вот оно, ради бога, сообщество ВКонтакте, ключевые элементы мы рассмотрели. В моем понимании, если мы говорим о каком-то бизнесе, если мы хотим сделать Интернет-магазин как бизнес, то говорить о сообществе ВКонтакте как о полноценном Интернет-магазине не приходится. Я считаю, что сообщество ВКонтакте может быть дополнением реального Интернет-магазина на отдельном домене для того, чтобы действительно получать обратную связь от клиентов. Это главная ценность сообщества ВКонтакте – получить обратную связь от клиента и транслировать какие-то новости, акции, спецпредложения, конкурсы для своих клиентов.

Опять же, клиенты не всех Интернет-магазинов присутствуют ВКонтакте, это нужно понимать. Не все потенциальные покупатели любых Интернет-магазинов, которые даже популярны ВКонтакте, присутствуют в этой социальной сети. Грубо говоря, даже если наш магазин ВКонтакте популярен и там что-то заказывают, открыв магазин на отдельном домене мы бы получали больше клиентов, потому что во всем Интернете пользователей гораздо больше, чем в социальной сети ВКонтакте.

Отсутствие необходимых с точки зрения юзабили функциональностей ВКонтакте, отсутствие автоматизации, т.е. много рутины и ручной работы – это обязательно приведет к хаосу, отсутствие административной части – невозможность обрабатывать заказы, невозможно вести какой-то учет и статистику в нормально виде… Т.е. всё это очень кустарненькое, как-то сбоку прилепленное, не пойми из чего что собрано. Интернет-магазин ВКонтакте – это такой оксюморон, это очень уродливый Интернет-магазин с точки зрения логики, структуры. Если вы хотите открыть свой Интернет-магазин, то я рекомендую вам потратить немного времени, чтобы вложиться в развитие собственной компетентности и открыть свой реальный Интернет-магазин на отдельном домене, с каталогом товаров. Тем более, что очень просто купить готовый коммерческий движок Интернет-магазина и нажатием нескольких кнопок развернуть Интернет-магазин. Всегда есть для помощи и служба поддержки этого движка, и служба поддержки хостинга, на котором размещается движок. Соответственно, технических проблем с этим не возникает. На крайний случай всегда есть фрилансер, который разместит вам Интернет-магазин на хостинге. А сообщество ВКонтакте использовать в качестве дополнительного инструмента продаж и связи с вашей клиентской аудиторией.

Для того, чтобы эффективно открыть свой Интернет-магазин с нуля, я рекомендую пройти мой видеокурс, который так и называется «Интернет-магазин с нуля». Купить этот видеокурс вы можете на сайте моего проекта Bondar.guru.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
Подпишись на бесплатную рассылку
«Главные ошибки владельца Интернет-магазина».


Вы сможете легко обойти все опасные ловушки. Всего не менее двадцати писем с жизненными ситуациями владельца Интернет-магазина! Без спама и с возможностью отписаться в любой момент. Подробнее о рассылке

О проекте:

Сайт №1 для владельцев Интернет-магазинов. Полезная информация, статьи, видео об открытии и развитии Интернет-магазина от реального практика электронной коммерции. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем БЕСПЛАТНЫМ материалам сайта.

Контакты:

Мы всегда рады вашему звонку и
ответим на любые вопросы по
телефону 8-800-333-0558 в рабочее
время с 10:00 до 19:00.

Также вы можете написать нам
по адресу: office@bondar.guru

Я не могу войти

Регистрация

Назад

Назад

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время