Обучение владельцев
Интернет-магазинов

Стать участником
и получить книгу «Как преодолеть
кризис роста Интернет-магазина?»

Как продавать услуги?

Как продавать услуги

11 способов быстро поднять продажи

Ваш бизнес — это продажа! Что бы вы ни предлагали клиентам, это все равно продажа. Поэтому давайте договоримся называть оказание услуг не оказанием, а продажей. Очень часто услуги оказываются просто так, из любезности, а в бизнесе же все четко — услуги оказываются за деньги. Значит, продаются!

И значит, вам надо знать, как продавать услуги правильно. Об этом и поговорим.

Изучайте своих клиентов

Запоминайте и записывайте их привычки, вопросы, пожелания. Постоянно анализируйте и систематизируйте полученную информацию. Вы должны знать все алгоритмы, которых можно ожидать в ваших с клиентами отношениях. Вы должны настолько хорошо знать все, чтобы угадывать желания клиентов и угождать им. И тогда высокие продажи услуг гарантированы.

Изучайте своих клиентов

Пусть ваши услуги будет удобно получать

Постоянно совершенствуйте алгоритм получения услуг. Если это онлайн, то необходим сервис без лишних кликов и обязательно — онлайн связь с консультантом. Те, кто зашли на ваш сайт — это уже практически ваши клиенты! Не упускайте их.

Еще из необходимых инструментов — возможность позвонить вам бесплатно, заказать обратный звонок, ввести код и получить скидку. Все это программист настроит вам буквально за час. И отдача непременно будет!

Если же ваши услуги в оффлайне, то расположитесь там, где клиентам будет удобно получать ваши услуги, и работайте в удобные для них часы.

Делайте клиентам сюрпризы

Человеческая сущность такова, что сюрпризы и подарки принимаются с особенной благодарностью. Вас непременно запомнят и отблагодарят... повторным обращением.

Делайте клиентам сюрпризы

Если вы продаете услуги для семьи, больше всего заботьтесь о детях

Вспомните McDonald’s, который встречает ваших детей с бумажными флажками и всячески старается порадовать их. Этот пример несложно повторить. Кстати, если вы проанализируете маркетинговую политику таких вот известнейших компаний, то непременно найдете для себя с десяток замечательных "фишек" для успешных продаж.

Персонифицируйте услуги

Делайте специальные акции для потребителей определенных услуг, для женщин, мужчин, детей и т.д. Привязывайте их к вашим услугам еще сильнее.

Делайте ставку на сарафанное радио

Работайте на отлично! Сделайте так, чтобы о ваших услугах рассказывали. Поверьте, о хорошем распространяются очень быстро, а о плохом — быстрее быстрого. Так что сарафанное радио должно работать в вашу пользу.

Делайте ставку на сарафанное радио

Не игнорируйте рекламные возможности

Во-первых, их очень много, и всегда можно подобрать, что вашим финансам под силу. А во-вторых, от рекламы действительно есть толк, если, конечно, она размещена продуманно.

Делайте ставку на сомневающихся клиентов

Один приятный бонус — и они ваши! Например, можно предложить скидку или компромисс типа "не понравится, мы вернем деньги".

Развивайте кросс-продажи

Договоритесь с партнерами или друзьями о том, что они в придачу к своей услуге будут давать скидку на ваши услуги. Если скидка будет адекватной, а ваши услуги — необходимыми, можно ожидать бума продаж.

Охотьтесь за хорошими отзывами, особенно в социальных сетях

Для этого, конечно, у вас должны быть группы. Впрочем, и без групп можно делать продажи. Просто попросите клиентов отозваться о вас на своей стене. А в благодарность подарите хотя бы мороженое. Или скидку на следующий заказ.

Охотьтесь за хорошими отзывами

Мотивируйте сотрудников, отвечающих за продажи услуг

Голая зарплата — это неинтересно. Вот профессиональная гонка и крутой приз в конце — это стимулирует!

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
Подпишись на бесплатную рассылку
«Главные ошибки владельца Интернет-магазина».


Вы сможете легко обойти все опасные ловушки. Всего не менее двадцати писем с жизненными ситуациями владельца Интернет-магазина! Без спама и с возможностью отписаться в любой момент. Подробнее о рассылке

О проекте:

Сайт №1 для владельцев Интернет-магазинов. Полезная информация, статьи, видео об открытии и развитии Интернет-магазина от реального практика электронной коммерции. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем БЕСПЛАТНЫМ материалам сайта.

Контакты:

Мы всегда рады вашему звонку и
ответим на любые вопросы по
телефону 8-800-333-0558 в рабочее
время с 10:00 до 19:00.

Также вы можете написать нам
по адресу: office@bondar.guru

Я не могу войти

Регистрация

Назад

Назад

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время