Обучение владельцев
Интернет-магазинов

Стать участником
и получить книгу «Как преодолеть
кризис роста Интернет-магазина?»

Анализ Интернет-магазина

Как провести анализ Интернет-магазина? Такой вопрос может интересовать тех владельцев бизнеса, которые хотят проанализировать конкурентов или собственников Интернет-магазинов, которые хотят провести анализ собственного сайта.

Давайте рассмотрим, какие ключевые виды анализа Интернет-магазина я выделяю в своей собственной системе, которую активно применяю в повседневной бизнес-деятельности. И, возможно, это натолкнет вас на какие-то полезные мысли и идеи.

Ключевые направления анализа

Когда мы проводим анализ того или иного Интернет-магазина, я выделяю ключевые направления этого анализа. Первое – это анализ посещаемости, т.е. сколько человек посещает тот или иной ресурс. Обычно нам нужно оценить посещаемость для того, чтобы вообще понять, насколько он конкурентоспособен.

Есть такая история – однажды я обратился в достаточно известное маркетинговое агентство для продвижения своего Интернет-магазина, для того, чтобы вывести его, что называется, на новый уровень. И первое, чем занялись специалисты по маркетингу – это анализ конкурентов с целью развития юзабилити нашего сайта. Т.е. первое, на что направили свои усилия – это на повышение конверсии. Мне представили детальнейший отчет о юзабилити 20 или 40 сайтов по огромному списку параметров, т.е. работа была проделана титаническая. Но каково же было мое разочарование, когда меня осенило, что в качестве образцов (если уж брать магазины для анализа, то надо брать успешные, чтобы повторить их опыт) были взяты такие Интернет-магазины, у которых посещаемость еле-еле превышала тысячу человек в месяц. Таких было 80%. Просто по запросу они каким-то образом выпали в поисковой системе и специалист их взял.

Конечно же, если мы хотим кого-то анализировать, мы должны понять, представляет из себя этот сайт что-нибудь или нет. Важнейшим элементом анализа Интернет-магазина является анализ его посещаемости. По посещаемости Интернет-магазина можно сказать, представляет он из себя что-нибудь или нет. Потому что, как правило, в нормальном Интернет-магазине конверсия варьируется в пределах от 0,5% до 1,5%. И, соответственно, если у тебя нет посетителей на сайте, значит, заказов тоже нет – там выше головы не прыгнешь.

Следующий интересный анализ – это анализ заказов. Существуют достаточно простые технические методы, как просчитать количество заказов, допустим, конкурента, если закрытая статистика.

Как вообще узнать посещаемость? Есть открытые счетчики – Метрика, Liveinternet, есть закрытые счетчики и есть сервисы, которые позволяют предположить посещаемость. Т.е. нужно уметь открывать закрытые счетчики, нужно уметь пользоваться сервисами, которые позволяют предположить посещаемость того или иного сайта, даже если нет системы статистики.

Как проанализировать число заказов? Ну, во-первых, взять среднюю конверсию. Если мы знаем посещаемость ресурса, то взяв конверсию в среднем 1%. Если мы знаем, что Интернет-магазин не блещет какими-то ноу-хау в продвижении, то, скорее всего, там конверсия 1%. И тогда мы можем рассчитать количество заказов. Также количество заказов можно просчитать методами открытой маркетинговой разведки, т.е., грубо говоря, совершая тестовые заказы и вычитая один номер из другого.

Следующее – анализ товарного ассортимента. Ширина, глубина ассортимента оказывает серьезное влияние на продажи. Потому что, с одной стороны, продажи можно оценивать по воронке - посетители, конверсия, и посетители превращаются в заказы. И работая над конверсией сайта, над юзабилити, мы повышаем эту конверсию. Но есть еще и другая воронка – товары в наличии и заказанные товары. И конверсией там служит такой параметр, как оборачиваемость товара – это чисто вопрос товарного ассортимента. И, соответственно, бывает проблема, что мы продвигаем Интернет-магазин, забываем о расширении ассортимента, оборачиваемость у нас – показатель, скажем так, мало плавающий. Соответственно, не расширив ассортимент, но увеличив маркетинговые усилия, мы приходим к тому, что резко сокращается складской запас – за счет этого падают продажи.

Т.е. анализ товарного ассортимента конкурентов позволяет проанализировать, какова конкурентная ширина ассортимента на том или ином рынке. Взяв опыт успешного, можно посмотреть, какой вообще товарный ассортимент необходим для успеха вашего собственного Интернет-магазина.

Ну и важно уметь проанализировать цены на схожие товары, которые есть у вас. Как проводится анализ цен? Обычно выводится средняя цена и так называемое среднеквадратическое отклонение, т.е. мы в итоге должны записать цену конкурента на определенную товарную группу в формате «средняя +/- отклонения». Произведя статистический сбор информации, обработку, мы в итоге выводим уровень цен на сайте Интернет-магазина.

Вот такие ключевые направления анализа Интернет-магазина. Конечно же, сюда можно еще ввести анализ юзабилити, используемых методов продвижения. Все эти вещи вкладываются в общую компетентность маркетинговой разведки в Интернете.

Если вы хотите овладеть этими вещами, качественно продвигать свой Интернет-магазин и применять эти направления анализа в своей деятельности, я очень рекомендую пройти вам мой видеокурс, посвященный профессиональному продвижению Интернет-магазина. Он так и называется, и купить его можно на сайте моего проекта Bondar.guru.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
Подпишись на бесплатную рассылку
«Главные ошибки владельца Интернет-магазина».


Вы сможете легко обойти все опасные ловушки. Всего не менее двадцати писем с жизненными ситуациями владельца Интернет-магазина! Без спама и с возможностью отписаться в любой момент. Подробнее о рассылке

О проекте:

Сайт №1 для владельцев Интернет-магазинов. Полезная информация, статьи, видео об открытии и развитии Интернет-магазина от реального практика электронной коммерции. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем БЕСПЛАТНЫМ материалам сайта.

Контакты:

Мы всегда рады вашему звонку и
ответим на любые вопросы по
телефону 8-800-333-0558 в рабочее
время с 10:00 до 19:00.

Также вы можете написать нам
по адресу: office@bondar.guru

Я не могу войти

Регистрация

Назад

Назад

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время